Política de Privacidad
Información General
En zorivalenithoq nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios de revisión presupuestaria y gestión financiera.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal según el servicio que utilice:
Datos de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Documento Nacional de Identidad o documento equivalente
Datos Financieros
- Información sobre ingresos y gastos mensuales
- Detalles de cuentas bancarias necesarios para el análisis presupuestario
- Historial de transacciones relevante para la revisión
- Información sobre deudas y obligaciones financieras
Datos Técnicos
- Dirección IP y datos de conexión
- Información del navegador y dispositivo utilizado
- Cookies y tecnologías similares
- Registros de actividad en nuestra plataforma
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
- Proporcionar servicios de análisis y revisión presupuestaria personalizada
- Gestionar su cuenta de usuario y mantener la seguridad de la misma
- Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios y actualizaciones importantes
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos anonimizados
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma
No utilizamos sus datos para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios financieros ni los compartimos con terceros para marketing directo sin su consentimiento explícito.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
- Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios de revisión presupuestaria que ha contratado
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
- Cumplimiento legal: Para cumplir con normativas financieras y fiscales aplicables
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales opcionales y cookies no esenciales
Compartir Datos con Terceros
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información limitada en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Cuando sea requerido por autoridades competentes o por obligación legal
- Con instituciones financieras, únicamente cuando sea necesario para verificar información con su consentimiento previo
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios afectados
Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea o en países con decisiones de adecuación reconocidas por la Comisión Europea.
Sus Derechos como Usuario
Conforme al RGPD y la legislación española, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Derechos Fundamentales
- Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los utilizamos
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias
- Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro proveedor
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
- Formación regular del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes
Nuestros servidores están alojados en centros de datos certificados ISO 27001 ubicados en la Unión Europea.
Retención de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de cuenta: Mientras mantenga su cuenta activa más 5 años adicionales por obligaciones fiscales
- Datos financieros de análisis: 7 años conforme a la normativa fiscal española
- Registros de comunicaciones: 3 años para resolver posibles reclamaciones
- Datos técnicos y cookies: Máximo 24 meses o hasta retirar el consentimiento
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura e irreversible de los datos, excepto cuando deban conservarse por imperativo legal.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y analizar el uso del mismo. Puede consultar información detallada en nuestra Política de Cookies específica.
Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio y no requieren consentimiento. Para cookies analíticas y de personalización, solicitamos su consentimiento previo que puede retirar en cualquier momento.
Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. Cualquier cambio sustancial será comunicado con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico registrado en su cuenta.
La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Información de Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales:
Dirección: Calle de Narciso Serra, 8, 28007 Madrid, España
Teléfono: +34 946 673 813
Email: info@zorivalenithoq.com
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.